Magazine Luiza (Magalu)

          A história do Magazine Luiza começou em 1957, como uma pequena loja de presentes chamada A Cristaleira, em Franca, no interior paulista. Os fundadores, o casal Luiza Trajano Donato e Pelegrino José Donato (1924-2018). Nascido em São Carlos, no interior de São Paulo, Donato, que tinha o carinhoso apelido de Pelé, iniciou sua vida profissional como caixeiro-viajante e investiu todas as suas economias no novo negócio.
          Os dois eram tios de Luiza Helena Trajano, a grande mentora do Magazine Luiza, que turbinou os negócios da empresa e hoje está no conselho de administração. O cetro foi passado de Luiza, fundadora, para Luiza, a sobrinha, em 1991, quando a tia viu na sobrinha a capacidade de fazer crescer a pequena rede regional.
          Hoje capitaneada por Frederico Trajano, o Fred, filho de Luiza Helena, como CEO, a rede possui 780 lojas. Fred está incumbido de alicerçar a empresa com grande ênfase para o comércio online. Histórico para isto a empresa tem. O Magazine Luiza encabeçou muitas inovações do setor no Brasil. Em 1992 já possuía lojas eletrônicas, precursoras das vendas online. Já era possível comprar qualquer produto da rede por meio de terminais multimídia. No final de 1993, das 49 lojas da rede, 12 já eram eletrônicas.

          Listada na Bolsa de Valores de São Paulo desde maio de 2011, lá pelos idos de 1996, quando então vendia 340 milhões de dólares ao ano, a empresa já recebia analistas de mercado com o objetivo de preparar a companhia para a abertura de capital.
          O Magazine Luiza fez várias aquisições que ajudaram a alavancar seu crescimento. A Lojas Maia, uma das principais redes de varejo de eletrodomésticos do Nordeste, e o Baú da Felicidade, do Grupo Silvio Santos (em 2011, após o estouro do banco Panamericano), são dois bons exemplos.
          O ano que marcou a criação do e-commerce da marca foi 1999. Frederico começou do zero um departamento de vendas pela internet, que no início de 2016, respondia por 22% das vendas. Assim, ele conquistou legitimidade - o que, segundo os especialistas, é essencial para que uma sucessão seja bem-sucedida. Em 2011 é criado o "Magazine Você", plataforma de "social commerce" por meio da qual clientes se tornam vendedores online dos produto da rede. Em 2014 é criado o Luizalabs, laboratório de inovação voltado à criação de novos produtos e serviços para o varejo online. Em 2015, com uma nova versão do app da rede, 1 milhão de clientes compram por meio da ferramenta.
          A sede da empresa está hoje estabelecida às margens do rio Tietê (na marginal Tietê), na capital paulista, na Vila Guilherme, zona norte da cidade. Com dados do início de 2014, alguns números apresentados mostram a força da empresa de varejo: 24 mil funcionários, 474 mil m2 de área de vendas que geram faturamento anual em torno de R$ 10 bilhões. As lojas, espalhadas por 16 estados, somam 745 (780 no início de 2016) e, além da presença física, ainda conta com o e-commerce integrado ao negócio principal.
          A crise que assola o país faz o desempenho do comércio de móveis e eletrodomésticos, uma das bases do Magazine, viver momentos muito ruins. Seus pares Casas Bahia e Ponto Frio, que juntas formam a Via Varejo, estão em condições semelhantes. Para atacar os problemas de curto e médio prazos, Frederico Trajano contratou duas consultorias - a Galeazzi e a McKinsey - para ajudá-lo a tornar a empresa mais enxuta e eficiente. A primeira procura oportunidades de redução de custo. A segunda tem como tarefa encontrar formas para alavancar as receitas.
          Em 2017, o Magazine Luiza teve receita líquida de R$ 12 bilhões.
          Em 14 de dezembro de 2018, a Magazine Luiza anunciou a compra da startup mineira Softbox, especializada em soluções para empresas de varejo e indústria de bens de consumo que desejam fazer vendas digitais a consumidor final. Com a aquisição, a Magazine Luiza amplia movimento para se tornar uma plataforma digital presente desde a venda online até a entrega ao cliente final. O valor do negócio não foi informado. A Softbox tem 256 funcionários.
          Em 29 de abril de 2019 o Magazine Luiza fechou acordo para aquisição de 100% das ações da Netshoes por 62 milhões de dólares. O preço por ação é de 2 dólares. No mercado, a ação era vendida por 2,65 dólares. A loja online de calçados e materiais esportivos se tornará uma subsidiária da companhia e os atuais acionistas receberão o valor de suas ações exclusivamente em dinheiro. A operação ainda precisa ser aprovada pelos acionistas da Netshoes em assembleia geral, como manda a legislação das Ilhas Cayman.
          Contudo, poucos dias depois, a Centauro entrou na disputa.
          Em 14 de junho de 2019, com reviravoltas comparáveis a final de novela, acabou a disputa entre Magazine Luiza e Centauro pela compra da Netshoes. Quem levou a empresa foi o Magazine, cuja proposta de compra foi aprovada por 90,32% dos acionistas da Netshoes em Assembleia Geral Extraordinária (AGE) realizada nessa data na capital paulista. A Magalu adquirirá a integralidade das ações de emissão da Netshoes pelo preço de US$ 3,70 por ação, totalizando aproximadamente US$ 115 milhões. A operação será concluída até o dia 19 de junho. O valor é 85% maior que o oferecido inicialmente pela varejista.
          Além da Netshoes, a Magalu expandiu a linha de produtos vendidos com a aquisição da Zattini e trouxe lojas tradicionais como Pernambucanas e Hering para vender em seu marketplace virtual. Além disso, pode obter receitas de meios de pagamento tal como uma fintech.

          Em comunicado ao mercado em 2 de maio de 2019, o Magazine Luiza informou que assinou memorando de entendimento com a Sociedade Comercial Irmãs Claudino S.A. (SOCIC), que administra a rede Armazém Paraíba, para adquirir o direito de explorar 48 pontos comerciais no Pará e Maranhão por R$ 44 milhões. "Essa operação marcará a entrada do Magalu na região Norte do país, com a abertura de lojas no estado do Pará, além de reforçar sua presença no estado do Maranhão", disse a varejista, acrescentando que, depois das inaugurações, o Magazine passará a ter presença em 17 Estados, com mais de 1 mil pontos físicos.

          Em setembro de 2019, o Magazine Luiza entra no estado do Pará com a inauguração de 19 lojas em 14 cidades. Atendendo a pedido do governo do Pará para doação de equipamento para ajudar no monitoramento de queimadas e de cortes de árvores ilegais, a companhia entrega ao estado quatro picapes, dois drones, seis aparelhos de localização por GPS, seis impressoras e seis tablets.

         Foram inaugurados em 17 de dezembro de 2019, os primeiros quiosques do Magazine Luiza dentro das lojas da Marisa na modalidade store in store – ou seja, quando um ponto de venda ganha espaço em outro ponto de venda. O início da parceria entre as duas varejistas acontece na cidade de São Paulo nas unidades da Marisa da Avenida Paulista, Teodoro Sampaio (Pinheiros) e Shopping Andorinha (Horto Florestal); e em cidades da região metropolitana (Osasco e Itapevi). O plano dos dois players seria lançar, até maio de 2020 (para captar o consumo do Dia das Mães), outras 295 unidades em todo o país, que terão o foco na venda de eletrônicos, acessórios e dispositivos de casa conectada, como o Google Nest, caixa de som inteligente do Google. A parceria entre as duas varejistas marca o início da comercialização de produtos eletrônicos na rede Marisa, especializada em moda feminina. A gestão das unidades, assim como toda estratégia comercial, financiamento e faturamento ficará sob responsabilidade do Magalu.

          Em 30 de janeiro de 2020, o Magalu concluiu a compra do site de livros Estante Virtual, que pertencia à Livraria Cultura e é conhecido sobretudo no segmento de livros usados. O negócio custou 31,1 milhões de reais e foi fechado em um leilão feito em São Paulo, como parte do plano de recuperação judicial da Cultura.
          Em 31 de julho de 2020, o Magazine Luiza divulga a compra Hubsales, uma Startup que vende serviços como logística, entrega e estocagem para confecções e fabricantes de calçados.

          No início de setembro de 2020, o Magazine Luiza concluiu a aquisição do AiQFome, um aplicativo de delivery de alimentação, com sede em Maringá (PR). A empresa informou que a plataforma é uma das “maiores do Brasil”, presente em 21 Estados, com 2 milhões de usuários em 350 cidades e 17 mil restaurantes parceiros. A empresa ainda não opera a logística das entregas, mas com a compra pelo Magalu, os testes para o início do processo começam ainda em setembro.

          Em 15 de outubro de 2020, o Magazine Luiza anunciou a aquisição da ComSchool, plataforma que oferece cursos voltados para e-commerce e performance digital. A ComSchool oferece mais de 200 cursos nas áreas de marketing digital, e-commerce, redes sociais e comportamentos na era digital, podendo ser realizados na modalidade online, com aulas ao vivo ou presenciais, em São Paulo e em mais sete cidades do País.

          Em 20 de dezembro de 2020, a varejista Magazine Luiza firmou um acordo para a compra da empresa de pagamentos Hub por R$ 290 milhões. Criada por Carlos Wizard, a Hub começou a operar em 2012 e, desde julho de 2020, tem a autorização do Banco Central para atuar como instituição de pagamento, nas modalidades emissor de moeda eletrônica e credenciador. A empresa oferece hoje conta digital e cartão pré-pago aos seus clientes e também atua como “banking as a service”, ou seja, monta um banco para outras empresas. A compra será feita por meio da Magalu Pagamentos e deve ser submetida à aprovação do Conselho Administrativo de Defesa Econômica (Cade) e pelo Banco Central do Brasil. Após a conclusão da aquisição, a Magalu espera que os clientes da conta digital Magalu Pay possam realizar compras, depósitos, transferências, pagamentos, saques e serviços como recargas de celular e vale-transporte. Além disso, diz a empresa, eles terão um cartão pré-pago que reflete o saldo da conta digital, permitindo transações no mundo físico.

          Em 14 de abril de 2021, a Magalu comunicou que fechou acordo para aquisição da plataforma multimídia Jovem Nerd, voltada para o público nerd e geek do país. A companhia não divulgou o valor do negócio. Fundada em 2002, a plataforma tem mais de 5,5 milhões de inscritos em seus canais no Youtube e cerca de 3 milhões de seguidores no Twitter e mais de 1,3 milhão no Instagram. De acordo com a Magazine Luiza, o conteúdo produzido pelo Jovem Nerd continuará sendo disponibilizado nos canais atuais e a liberdade editorial será mantida. O conteúdo será integrado ao SuperApp do Magalu.

          Na noite do dia 21 de junho de 2021, o Magazine Luiza anunciou que concluiu a aquisição da Plus Delivery, uma das líderes em entrega de comida no Espírito Santo e que atua em mais de 30 cidades no Brasil. O valor da transação não foi divulgado. Informou que começa a entregar produtos comprados em sua plataforma on-line no prazo de até uma hora após o pedido em onze cidades, incluindo São Paulo. Outros dez municípios estão em teste piloto para integrar essa lista. Setenta e cinco lojas funcionarão como centro de estocagem de mercadorias para essas entregas, que podem ser feitas por motos e carros de passeio.

          Na manhã do dia 15 de julho de 2021, o Magazine Luiza anunciou a compra da empresa de comércio eletrônico Kabum! (KaBuM!) pelo valor de R$ 1 bilhão à vista mais a incorporação das ações da Kabum pela Magalu, a emissão de 75 milhões de novas ações da Magalu e um bônus de subscrição de 50 milhões de ações, para exercício em 31 de janeiro de 2024, condicionado ao cumprimento de metas. Fundada em 2003, a Kabum! foi uma das empresas pioneiras no comércio eletrônico brasileiro e é referência em tecnologia e games, com mais de 2 milhões de clientes ativos. A empresa também é responsável pela criação de uma das maiores equipes de League of Legends do Brasil, a Kabum Esportes.

          Considerando dados de junho de 2022, a Magazine Luiza conta com mais de 1.429 lojas físicas, em 820 cidades, de 21 estados.

          Em 23 de outubro de 2023, a Magalu anuncia a venda de criptomoedas em seu aplicativo. Os clientes da empresa já podem realizar transações com as principais moedas digitais do mercado — Ethereum, Bitcoin e USDC. Para viabilizar as operações, o Mercado Bitcoin, plataforma de ativos digitais, foi integrado ao aplicativo da rede de varejo. De acordo com a Magalu, a compra ou venda poderá ser feita com apenas alguns cliques na área de criptoativos, na aba "MagaluPay".

          Em 13 de novembro de 2023, o Magazine Luiza informa que foram identificadas incorreções em lançamentos contábeis de bonificações a fornecedores, o que levou a reapresentação de demonstrações financeiras da companhia, conforme fato relevante. A empresa infirmou que as incorreções em lançamentos contábeis foram identificadas no âmbito de apurações internas, junto a TozziniFreire Advogados e à PwC, após denúncia anônima mais ampla, e que não se confirmou, em março de 2023. As incorreções decorrem das chamadas notas de débito -- documento utilizado para o reconhecimento contábil das receitas de bonificações a fornecedores. A empresa disse que algumas notas de débitos foram emitidas pela companhia e assinadas por fornecedores "sem observar com precisão as obrigações de desempenho -- as quais variam de acordo com as especificidades de cada negociação -- em momento específico no tempo."

          Em meados de dezembro de 2023, o Magazine Luiza anunciou oficialmente o lançamento da Magalu Cloud, serviço de nuvem voltado para o mercado nacional. Segundo a empresa, 30% da infraestrutura da empresa já roda em sua própria nuvem. Os valores a serem cobrados pelos serviços ainda não foram informados. Segundo a empresa, a nuvem será disponibilizada gradativamente aos clientes a partir de 2024. Por enquanto, interessados podem se inscrever em uma lista de espera.

          A fundadora do grupo de varejo Magazine Luiza, Luiza Trajano Donato, morreu em 12 de fevereiro de 2024, em Franca, São Paulo, aos 97 anos. Ela era tia da empresária e presidente do conselho de administração da rede de varejo, Luiza Helena Trajano.

          Em 24 de junho de 2024 é divulgado o anúncio de uma parceria do Magazine Luiza com o e-commerce chinês AliExpress. Segundo Frederico Trajano, presidente do Magazine Luiza, o acordo prevê "duas pernas": a venda de produtos do Magalu na plataforma do AliExpress e a venda de produtos do AliExpress no e-commercer do Magazine Luiza. De acordo com o executivo, os produtos serão "complementares", de forma a aumentar o sortimento das companhias.
          O Magazine Luiza informou em 21 de agosto de 2024 que vai abrir uma megaloja no Conjunto Nacional, em São Paulo, no espaço onde funcionava a Livraria Cultura — que deixou o local neste ano.
          A  Magalu ainda não informou quando a nova loja será inaugurada. O CEO da empresa, Frederico Trajano, afirmou que a intenção é criar uma "loja conceito", com produtos de todas as marcas do grupo, incluindo Netshoes, KaBuM! e Época Cosméticos. “Será um ponto estratégico para o fortalecimento das nossas lojas físicas”, disse, durante a Expo Magalu, evento voltado aos sellers [vendedores parceiros] da companhia.
          Segundo o Magazine Luiza, a nova loja irá preservar os espaços históricos e culturais do local, como o teatro Eva Hertz, instalado nas dependências da antiga Livraria Cultura. O Magalu informou ainda que a chamada "loja conceito" seguirá o modelo de negócio de "multicanalidade do Magalu". Os
clientes vão encontrar ofertas e serviços como retirada na loja, disse a companhia, enquanto os vendedores parceiros contarão com o espaço como "mais um ponto de entrega de itens vendidos no marketplace". “Nós queremos levar para lá, para o nosso estoque, produtos dos nossos varejistas parceiros”, finalizou Trajano.

Escultura famosa da Livraria Cultura permanece no espaço | © Olavo Martins / Magalu

          Para um leitor que visitou São Paulo em algum momento das últimas décadas, entrar pela porta do Conjunto Nacional que dava acesso à Livraria Cultura era uma espécie de ritual: agora, quem cumprir o mesmo caminho vai encontrar outro mundo, bem diferente, mas que também não deixou os livros de lado – é a Galeria Magalu, loja conceito do Magalu, que reune as cinco principais marcas do grupo: Magazine Luiza, Netshoes, Kabum, Época Cosméticos e a Estante Virtual. A megaloja foi aberta ao público oficialmente em 9 de dezembro de 2025.
          O espaço da EV tem cerca de 100 metros quadrados dentro da Galeria – esta, uma espécie de showroom que materializa o ecossistema do grupo Magalu, além de hospedar um teatro e uma exposição de arte. O grupo manteve algumas características da antiga loja da Livraria Cultura, incluindo marcas nas madeiras e a escultura Dragão, que permanece pendurada no teto da ágora principal. Uma carta assinada por Luiza Trajano afirma que o espaço vai “honrar a memória da Cultura”.
          Pela primeira vez, a Estante Virtual passa agora a contar com uma loja física: a empresa, liderada desde junho 2025) pelo executivo André Palme, montou uma operação de livraria para atuar no espaço. Estão disponíveis ali cerca de 10 mil exemplares de cinco mil títulos. A maior parte das prateleiras é ocupada por livros novos, mas algumas estantes são reservadas para os sebos, espinha dorsal da empresa.

Espaço da Estante Virtual na nova Galeria Magalu, no Conjunto Nacional | © Olavo Martins / Magalu

          Por dificuldades fiscais, a loja não consegue receber produtos de diferentes vendedores – uma questão que se espalha para as outras marcas do espaço, não apenas à Estante Virtual. “Adoramos a EV”, comentou o CEO do Magazine Luiza, Frederico Trajano. “Lidar bem com sebos e livreiros é uma missão da nossa empresa. Mas é um desafio levar para o formato físico porque a EV é 100% marketplace [ou seja, diversos vendedores reúnem suas operações no site, que funciona como uma espécie de shopping center digital]. Fiscalmente, é uma equação de difícil resolução. Nossa solução nesse momento foi comprar os livros do sebo para vender aqui, como se fosse um modelo de 1P (first party). Com o passar do tempo, vamos encontrar soluções para os marketplaces. Essa é uma das questões para a Galeria como um todo: ainda é difícil viabilizar o estoque do seller fisicamente aqui”, explicou o executivo.
          “Agora somos oficialmente multicanal”, disse Palme na apresentação do espaço aos jornalistas, “com aplicativo, site e livraria. Sou órfão da Livraria Cultura, então é uma alegria e uma responsabilidade gigante trazer uma livraria de volta para este espaço. No site, trabalhamos com seis mil livreiros em todo o Brasil, e temos 22 milhões de livros à venda. Somos a livraria com o maior número de livros à venda no país”, afirmou ainda.
          Além dos livros, a área da Estante Virtual na Galeria Magalu tem um espaço dedicado a crianças, um totem digital que faz indicações de títulos de acordo com os desejos do leitor e um espaço de exibição (e venda) de obras raras, livros que só podem ser encontrados, hoje em dia, na Estante Virtual. A loja também terá um clube do livro, encontros mensais com autores e um espaço para lançamentos e sessões de autógrafos. Ao lado, uma unidade do WeCoffee também pode seduzir leitores com misturas exclusivas para a Galeria.

Livraria fica no terceiro andar, próximo à entrada do Teatro Youtube – Sala Eva Herz | @ Guilherme Sobota / PublishNews

          A presidente do Conselho de Administração do Magalu, Luiza Trajano, também presente no evento desta segunda-feira, disse estar muito contente com a inauguração. “O Magalu é uma empresa comprometida com o Brasil, e fizemos esse compromisso de recuperar o espaço aqui da Livraria Cultura. Também sempre tive vontade de ter uma loja na Avenida Paulista, que representa tão bem a diversidade do país”, explicou. Ela contou que a EV é um dos xodós da empresa. “Quando nós adquirimos a Estante Virtual, fui conversar com livreiros para entender melhor o negócio, e me apaixonei por eles justamente pela paixão com que eles encaram a atividade”, contou.
          Durante o evento, ela apresentou uma carta destinada aos fãs da Livraria Cultura, assinada junto com o CEO da Livraria Cultura, Sérgio Herz (a Cultura enfrenta mais de um processo de falência e não tem relação atual e ativa com o imóvel no Conjunto Nacional). “Sabemos o quanto este espaço no Conjunto Nacional marcou a vida de tanta gente. A Cultura foi, por décadas, um ponto de encontro e pertencimento”, diz um trecho da carta. “A antiga loja fechou mas o seu espírito não. O Magalu assumiu o ponto com o compromisso de preservar aquilo que ele representa para São Paulo, ao mesmo tempo em que inaugura uma nova fase para este endereço” (leia a carta na íntegra abaixo).
          Outro espaço da nova Galeria Magalu é o antigo Teatro Eva Herz, que virou o Teatro Youtube – Sala Eva Herz, e vai receber, além de apresentações teatrais e espetáculos, produções voltadas para criadores de conteúdo, incluindo influenciadores literários. O espaço é uma parceria entre Magalu, Google e Aventura, gestora de equipamentos culturais.
          Já o Espaço Pina, uma galeria no piso térreo com entrada pela Alameda Santos, leva peças de arte da Pinacoteca de São Paulo para a Avenida Paulista. A primeira mostra instalada no espaço é “Jogo de Cena – obras do acervo da Pinacoteca de São Paulo, com curadoria do diretor-geral do museu, Jochen Volz, com obras de artistas de diferentes gerações, como Bajado, Francisco Brennand, Liuba Wolf , Miguel dos Santos e Kássia Borges. O local é cercado pelo painel Onde a Linha Equilibra o Eu, da artista paulistana Soberana Ziza.

(Fonte: revista Exame - 29.01.1997 / revista Brasileiros - abril 2014 / revista Época Negócios - fevereiro 2016 / revista Exame - 22.06.2016 / jornal Valor - 04.12.2018 / ÉpocaNegócios - 14.12.2018 / Exame - 29.04.2019 / O Globo - 02.05.2019 / IstoÉDinheiro - 14.06.2019 / Exame - 18.09.2019 / InfoMoney 17.12.2019 / Exame - 30.01.2020 / Valor - 31.07.2020 / ElevenFinancial - 16.10.2020 / Valor - 21.12.2020 DicadeHoje Research - 14.04.2021 / Valor - 22.06.2021 / 15.07.2021 /Época Negócios - 24.10.2023 / terra.com - 13.11.2023 / Época Negócios - 14.12.2023 / Valor - 24.06.2024 / G1 - 21.08.2024 / PublishNews - 08.12.2025 - partes)